{"id":1012,"date":"2024-09-24T08:00:00","date_gmt":"2024-09-24T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/?p=1012"},"modified":"2024-09-23T12:48:20","modified_gmt":"2024-09-23T15:48:20","slug":"conheca-as-melhores-estrategias-de-venda-para-lojas-fisicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/conheca-as-melhores-estrategias-de-venda-para-lojas-fisicas\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as melhores estrat\u00e9gias de venda para lojas f\u00edsicas"},"content":{"rendered":"
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Alterar o espa\u00e7o f\u00edsico e treinar os colaboradores est\u00e3o entre as dicas para tornar o empreendimento f\u00edsico mais preparado para atender os clientes<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quando se fala em estrat\u00e9gias de venda digitais, o atendimento personalizado costuma ser uma das prioridades atualmente. Mas, com tantas op\u00e7\u00f5es on-line, como ficam as estrat\u00e9gias de venda<\/strong> presenciais?<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos vimos muitos debates sobre o com\u00e9rcio f\u00edsico e se ele seria, ou n\u00e3o, substitu\u00eddo pelo digital. Novos formatos surgiram com o intuito de unir online e presencial<\/a>, como o Phygital<\/a>, e hoje \u00e9 poss\u00edvel compreender com mais clareza que os modelos n\u00e3o s\u00e3o opostos, mas sim complementares.<\/p>\n\n\n\n

Isso, por\u00e9m, significa que as empresas devem pensar em estrat\u00e9gias para os dois modelos, seja aliando marketing digital<\/a> ao local<\/a>, ou at\u00e9 pensando em como customizar o atendimento e desenvolver t\u00e9cnicas eficientes para vender mais.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Por que apostar em estrat\u00e9gias de venda?<\/h3>\n\n\n\n

Contar com a sorte, ou com a coincid\u00eancia de um cliente precisar de algo e se deparar com seu servi\u00e7o, n\u00e3o \u00e9 suficiente para manter um com\u00e9rcio funcionando com sucesso. Atrair as pessoas e fideliz\u00e1-las faz parte do processo, e isso inclui conhecimento em t\u00e9cnicas de venda e desenvolvimento de estrat\u00e9gias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para os empreendedores, ent\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio ter em mente a import\u00e2ncia de treinar seus colaboradores, para que todos estejam alinhados com o objetivo da empresa e sejam capazes de solucionar os problemas e atender \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

O resultado disso \u00e9 um consumidor satisfeito, e disposto a retornar ao estabelecimento, bem como melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o, seja atrav\u00e9s do \u201cboca a boca\u201d ou at\u00e9 fazendo coment\u00e1rios positivos nas redes sociais ou no Google.<\/p>\n\n\n\n

E isso, claro, possibilita mais vendas e oportunidade de investimentos, melhorias e inova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Estrat\u00e9gias de vendas para lojas f\u00edsicas<\/h2>\n\n\n\n

Existem muitas maneiras de planejar melhorias no atendimento e nas vendas, seja com mudan\u00e7as no ambiente f\u00edsico, treinamento de pessoas e alinhamento de objetivos e expectativas. Entenda como criar estrat\u00e9gias eficientes para aumentar as vendas nas lojas f\u00edsicas:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Saiba quem \u00e9 seu cliente<\/h3>\n\n\n\n

Compreender os h\u00e1bitos e prefer\u00eancias dos clientes permite criar um roteiro de vendas, bem como adaptar o espa\u00e7o f\u00edsico, para suas necessidades. Para os vendedores, isso ainda permite conhecer suas dores, o que faz com que eles estejam mais aptos a oferecer produtos ou servi\u00e7os condizentes com o que eles sentem falta no momento.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Crie experi\u00eancias exclusivas<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de propor ofertas e descontos<\/a>, que ajudam a atrair os clientes para a loja f\u00edsica, o local pode se transformar em um espa\u00e7o que as pessoas desejam frequentar. Uma livraria, por exemplo, pode criar um clube do livro, reunindo leitores fi\u00e9is para comentar mensalmente uma publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Uma sorveteria pode apostar em um combo especial de pais e filhos para o dia dos pais, ou fazer uma sele\u00e7\u00e3o especial de sabores para o dia dos namorados.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Fa\u00e7a o cliente se sentir especial<\/h3>\n\n\n\n

Um dos destaques quando se fala em e-commerce \u00e9 a possibilidade de customiza\u00e7\u00e3o ao desenvolver estrat\u00e9gias para os clientes. Assim, cada usu\u00e1rio pode escolher como prefere comprar, tornando a experi\u00eancia \u00fanica para cada um.<\/p>\n\n\n\n

No f\u00edsico, isso tamb\u00e9m \u00e9 importante e mesmo que algu\u00e9m entre no estabelecimento para resolver uma urg\u00eancia, a maneira como for tratado vai alterar sua percep\u00e7\u00e3o sobre o lugar.<\/p>\n\n\n\n

Uma loja de cosm\u00e9ticos, por exemplo, se diferencia se tiver uma profissional de maquiagem que mostre na pr\u00e1tica a efici\u00eancia dos produtos. As clientes sair\u00e3o de l\u00e1 se sentindo bem e t\u00eam mais chances de comprar se comprovarem que a maquiagem cumpre com o prometido.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Ou\u00e7a os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n

Treinar a equipe para atender as expectativas da gest\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento ao cliente \u00e9 importante para que todos estejam alinhados e sigam um roteiro condizente com os valores do local.<\/p>\n\n\n\n

Mas ouv\u00ed-los oferece um insight de quem lida com as pessoas diariamente e sabe o que eles querem. Uma vendedora de loja de roupas pode, por exemplo, ouvir com frequ\u00eancia das clientes que o provador \u00e9 pequeno, ou mal iluminado. Uma pequena mudan\u00e7a de dimens\u00f5es ou novas luzes pode mudar sua percep\u00e7\u00e3o sobre o local.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas que est\u00e3o envolvidas no dia a dia da empresa t\u00eam dicas e informa\u00e7\u00f5es importantes que devem ser consideradas ao tomar decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Conhe\u00e7a o que vende<\/h3>\n\n\n\n

Conhecer na pr\u00e1tica o produto ou servi\u00e7o vendido ajuda a ter mais ferramentas na hora de lidar com os clientes, e resolver mais facilmente suas d\u00favidas. Uma escola de ingl\u00eas pode oferecer aulas para os colaboradores, que ir\u00e3o conhecer a din\u00e2mica da sala e poder\u00e3o explicar isso com mais clareza para potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ajuda no desejo do cliente, seja por algo espec\u00edfico como uma blusa azul de manga longa, ou algo gen\u00e9rico, como uma roupa nova. As estrat\u00e9gias de venda<\/strong> do espa\u00e7o f\u00edsico muitas vezes s\u00e3o deixadas de lado, mas isso faz com que a empresa perca oportunidades n\u00e3o s\u00f3 de aumentar as vendas, mas de criar um espa\u00e7o onde seus clientes querem frequentar.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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