{"id":737,"date":"2022-07-05T12:07:18","date_gmt":"2022-07-05T15:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/?p=737"},"modified":"2022-07-05T12:07:19","modified_gmt":"2022-07-05T15:07:19","slug":"lojas-fisicas-e-virtuais-como-aliar-os-dois-formatos-e-ampliar-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/lojas-fisicas-e-virtuais-como-aliar-os-dois-formatos-e-ampliar-as-vendas\/","title":{"rendered":"Lojas f\u00edsicas e virtuais: como aliar os dois formatos e ampliar as vendas"},"content":{"rendered":"
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O e-commerce segue crescendo no brasil, mas as lojas f\u00edsicas continuam relevantes. veja como alinhar os dois modelos, criando uma opera\u00e7\u00e3o integrada<\/em><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 ficou claro que o consumidor – no Brasil e no mundo, est\u00e1 adaptado ao digital. As vendas via e-commerce seguem crescendo e, ano a ano, apresentam recordes de vendas e valores. Quem ainda n\u00e3o se sentia \u00e0 vontade para comprar on-line perdeu esse receio nos \u00faltimos dois anos, e chegamos ao final de 2021 com um cen\u00e1rio recorde: o e-commerce teve um faturamento de <\/a>R$ 161<\/a> bilh\u00f5es no ano<\/a>, um crescimento de 26% em compara\u00e7\u00e3o a 2020. Para 2022, esse n\u00famero ainda deve aumentar, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), fechando o ano com R$ 169<\/a> bilh\u00f5es de faturamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Essa realidade \u00e9 positiva para quem investe no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>, mas pode soar um alarme para quem ainda aposta s\u00f3 em pontos f\u00edsicos. A pandemia acarretou no fechamento de in\u00fameras lojas, que precisaram do digital para sobreviver. Agora, com a reabertura, gera uma d\u00favida: vale a pena seguir investindo em lojas f\u00edsicas<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

A resposta simplificada \u00e9: sim! Embora novos consumidores sigam atentos a formas de facilitar suas compras via internet, o com\u00e9rcio f\u00edsico n\u00e3o deve ir para lugar nenhum. Um dos pontos que devem ser considerados \u00e9 o poder aquisitivo.<\/p>\n\n\n\n

Grandes centros comerciais atraem p\u00fablico que ainda prefere economizar, ao inv\u00e9s de esbanjar no frete para receber em casa na hora mais conveniente. Al\u00e9m disso, velhos h\u00e1bitos n\u00e3o morrem f\u00e1cil, e o passeio no shopping, ou pelas ruas, para fazer compras ainda \u00e9 muito comum.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 poss\u00edvel assegurar que a vers\u00e3o f\u00edsica do com\u00e9rcio seguir\u00e1 relevante. Empresas que nasceram no ambiente digital tamb\u00e9m est\u00e3o apostando no espa\u00e7o f\u00edsico, como a Amaro, Mobly e Wine. Um estudo da Euromonitor aponta que, at\u00e9 2024, 78% das compras<\/a> realizadas no mundo ser\u00e3o em ambientes presenciais.<\/p>\n\n\n\n

O melhor dos dois mundos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que acontece, ent\u00e3o, quando o f\u00edsico e o digital se unem? Surge o \u201cfigital\u201d. O termo ainda n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o disseminado, mas seu conceito \u00e9 bem simples: uma opera\u00e7\u00e3o que une o on-line e off-line.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de passar por diversos canais antes de concluir a compra, e isso pode incluir pesquisar na internet antes de visitar a loja f\u00edsica, ou ver o produto presencialmente, mas optar pela compra digital.<\/p>\n\n\n\n

Mas, mais do que isso, o conceito est\u00e1 alinhado ao omnichannel, ou seja, a integra\u00e7\u00e3o dos canais de compras dispon\u00edveis para os clientes. Isso exige investimento em tecnologias que possibilitem essa integra\u00e7\u00e3o, e um cuidado maior no relacionamento com o cliente. Isso inclui tamb\u00e9m o marketing digital<\/a> e as redes sociais, que devem estar integradas, servindo como canal de venda e de comunica\u00e7\u00e3o direta com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a loja f\u00edsica pode ser mais do que apenas um ponto de venda. O aspecto sensorial e visual ainda s\u00e3o um grande atrativo, j\u00e1 que as pessoas que podem ver os produtos, sentir sua textura, experimentar as pe\u00e7as. Os espa\u00e7os presenciais tamb\u00e9m servem como um hub, um ponto de estoque, permitindo que um cliente retire uma compra onde for mais conveniente, ou visite a loja onde pode encontrar e retirar seu produto na hora. A verdade \u00e9 que, com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, surgiram muitas novas formas de comprar, e os consumidores querem usar todas que lhe conv\u00e9m, seja na loja f\u00edsica <\/strong>ou virtual.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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