{"id":960,"date":"2024-05-14T08:00:00","date_gmt":"2024-05-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/?p=960"},"modified":"2024-05-03T17:11:12","modified_gmt":"2024-05-03T20:11:12","slug":"como-definir-o-publico-alvo-do-seu-negocio-em-5-passos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/como-definir-o-publico-alvo-do-seu-negocio-em-5-passos\/","title":{"rendered":"Como definir o p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio em 5 passos"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Entenda como identificar os principais segmentos de atua\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio e como conquistar esse p\u00fablico<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Um dos principais aspectos que define as estrat\u00e9gias de uma empresa \u00e9 o p\u00fablico para o qual ela vai vender seus produtos e servi\u00e7os e com quem vai se comunicar. \u00c9 atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise desses perfis que s\u00e3o tomadas as decis\u00f5es e somente ao lidar de maneira adequada com essas pessoas \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar os resultados esperados. Mas <strong>como definir o p\u00fablico-alvo<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pergunta deve ser uma das primeiras a se fazer antes de <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/5-ideias-de-lojas-para-abrir-o-proprio-negocio\/\">abrir um neg\u00f3cio<\/a>, lan\u00e7ar um produto ou criar redes sociais. Aqui no blog, quando falamos sobre estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/veja-como-criar-um-plano-de-marketing-em-5-etapas\/\">marketing<\/a> e <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/saiba-como-fidelizar-clientes-e-ampliar-as-vendas\/\">vendas<\/a>, uso de <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/como-utilizar-inteligencia-artificial-em-seu-negocio\/\">intelig\u00eancia artificial<\/a>, sempre mencionamos a import\u00e2ncia de conhecer seu p\u00fablico e isso n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o saber com quem est\u00e1 se comunicando \u00e9 o mesmo que falar para as paredes, ou seja, ainda que haja investimentos, n\u00e3o ter\u00e1 resultado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>O que \u00e9 p\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para entender como definir e impactar esse grupo, \u00e9 preciso compreender primeiro o que isso significa. Antes, os consumidores eram tratados como um grupo s\u00f3, levados a comprar em determinada loja ou consumir determinado produto por for\u00e7a da influ\u00eancia, propaganda ou necessidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, conforme as estrat\u00e9gias de publicidade e os meios de comunica\u00e7\u00e3o foram evoluindo, notou-se que, dentro desse grupo principal era poss\u00edvel separar os potenciais clientes em outras categorias, segundo seus interesses: homens e mulheres; jovens, adultos e idosos; casados e solteiros, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, esse conceito ganha contornos ainda mais espec\u00edficos, que s\u00e3o essenciais para atuar no meio digital, visto que o algoritmo se baseia em gostos, pesquisas e o perfil das pessoas para entregar conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, considera-se <strong>p\u00fablico-alvo<\/strong> um grupo de pessoas com interesses em comum e que podem ser considerados potenciais clientes para as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem muitas formas de segmentar esse p\u00fablico para ter uma atua\u00e7\u00e3o mais focada, e isso depende do perfil da empresa. Uma loja de j\u00f3ias provavelmente ir\u00e1 procurar por pessoas com melhor poder aquisitivo, enquanto uma empresa que vende bebidas pode se interessar pelo perfil comportamental de determinadas cidades ou concentrar-se na busca por revendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que uma empresa tenha diferentes p\u00fablicos, e trabalhe a marca de formas distintas para atrair cada um.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como definir o p\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em alguns segmentos \u00e9 mais f\u00e1cil perceber quem \u00e9 esse p\u00fablico, mas a melhor forma de ter essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s de dados concretos. Veja como conhecer seu cliente em cinco passos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1- Se baseie em dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Use informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para ter n\u00fameros e dados mais precisos. Ferramentas como o Google Analytics e Google Trends s\u00e3o gratuitos e podem contribuir com essa pesquisa. Al\u00e9m disso, consulte associa\u00e7\u00f5es do setor, o IBGE e outros \u00f3rg\u00e3os relacionados ao segmento em quest\u00e3o para ter uma vis\u00e3o mais espec\u00edfica desse p\u00fablico e como ele se comporta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2- Avalie os concorrentes<\/h3>\n\n\n\n<p>Como e para quem seus competidores se comunicam? Que tipo de p\u00fablico eles atraem? Fazer essa an\u00e1lise possibilita um melhor entendimento de como seu setor est\u00e1 posicionado e, mais ainda, permite perceber o que eles n\u00e3o oferecem.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 mais f\u00e1cil achar seu nicho de mercado de atender p\u00fablicos que talvez n\u00e3o estejam no radar ou n\u00e3o sejam relevantes para seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3- Conhe\u00e7a seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p>Entender a empresa vai al\u00e9m de saber as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de um produto, e inclui identificar a miss\u00e3o e os valores. Isso permite responder perguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais os benef\u00edcios da minha solu\u00e7\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>Para quem isso importa?<\/li>\n\n\n\n<li>Como isso ajuda as pessoas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao identificar as respostas para essas quest\u00f5es, o p\u00fablico-alvo come\u00e7a a surgir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4- Fa\u00e7a pesquisas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que, antes de lan\u00e7ar um produto, empresas fa\u00e7am pesquisas com grupos focais para identificar como cada um reage ao lan\u00e7amento. Com as redes sociais, alcan\u00e7ar as pessoas e saber sua opini\u00e3o, seus gostos e desejos \u00e9 ainda mais f\u00e1cil e pr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>As pesquisas podem ser feitas on-line atrav\u00e9s de formul\u00e1rios ou entrevistas, ou enviadas ap\u00f3s a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o ou finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra, e ainda checando as cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es em comum dos pr\u00f3prios clientes e dos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5- Defina os principais segmentos e fa\u00e7a testes<\/h3>\n\n\n\n<p>Seguindo os processos acima, ser\u00e1 mais f\u00e1cil identificar quais os p\u00fablicos que deseja alcan\u00e7ar. Mas isso n\u00e3o significa que todas as quest\u00f5es est\u00e3o resolvidas. Por isso, depois de definir o p\u00fablico, \u00e9 preciso fazer testes para ver se, na pr\u00e1tica, eles s\u00e3o impactados pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao gerar uma <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/guia-completo-do-instagram-como-usar-a-rede-para-promover-seu-negocio\/\">campanha de impulsionamento no Instagram<\/a>, por exemplo, use a mesma pe\u00e7a publicit\u00e1ria para tr\u00eas segmentos diferentes, e veja qual tem mais engajamento. Para isso, \u00e9 preciso fazer uma defini\u00e7\u00e3o principal e criar personas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>P\u00fablico-alvo e persona<\/h2>\n\n\n\n<p>O termo \u201cpersona\u201d \u00e9 muito utilizado no marketing por dar vida a esses p\u00fablicos, transformando-os em pessoas com as quais falar diretamente. Essa persona se torna o segmento (ou segmentos) que se almeja alcan\u00e7ar, e facilita a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de marketing e vendas e at\u00e9 a defini\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/como-desenvolver-um-branding-infalivel-para-pequenos-negocios\/\">branding da empresa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender melhor, veja o exemplo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P\u00fablico-alvo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mulheres entre 30 e 45 anos que trabalham e s\u00e3o independentes, possuem curso superior, ganham entre R$ 5.000.00 e R$ 7.000,00 e se locomovem de carro em grandes cidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados ajudam a encontrar essas pessoas e fazer ofertas espec\u00edficas de carro. J\u00e1 a persona pode ser considerada um n\u00edvel a mais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Persona:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Luiza, tem 35 anos, trabalha em uma ag\u00eancia de publicidade na Zona Oeste de S\u00e3o Paulo. \u00c9 criativa e ambiciosa, e est\u00e1 em busca de uma promo\u00e7\u00e3o dentro da empresa. Passa o dia no escrit\u00f3rio ou visitando clientes pela cidade, e precisa de um carro eficiente e confort\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao criar essa persona, a empresa d\u00e1 um rosto e um perfil ao seu cliente, e entende formas mais espec\u00edficas de falar com ele, compreendendo suas dores e indicando a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de saber <strong>como definir o p\u00fablico-alvo<\/strong>, a empresa precisa entender que esse p\u00fablico pode se transformar, bem como seus comportamentos. Estamos, afinal, falando de pessoas e a ideia \u00e9 proporcionar uma experi\u00eancia individualizada para conseguir fideliz\u00e1-los.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda como identificar os principais segmentos de atua\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio e como conquistar esse p\u00fablico Um dos principais aspectos que define as estrat\u00e9gias de uma empresa \u00e9 o p\u00fablico [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":961,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[562,329,485,495,564,565,563,330],"class_list":["post-960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","tag-como-definir-o-publico-alvo","tag-dicas-de-marketing","tag-estrategias-de-marketing-2","tag-marketing-para-pequenas-empresas","tag-marketing-2","tag-persona","tag-publico-alvo","tag-redes-sociais","clearfix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=960"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/960\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":962,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/960\/revisions\/962"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/961"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=960"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=960"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}