{"id":969,"date":"2024-06-11T08:00:00","date_gmt":"2024-06-11T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/?p=969"},"modified":"2024-06-05T17:07:02","modified_gmt":"2024-06-05T20:07:02","slug":"saiba-o-que-e-design-thinking-e-como-aplicar-no-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmfltda.com.br\/blog\/saiba-o-que-e-design-thinking-e-como-aplicar-no-negocio\/","title":{"rendered":"Saiba o que \u00e9 Design Thinking e como aplicar no neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"
\n

Entenda o que \u00e9 esse conceito e como ele pode ajudar empresas a desenvolver novas solu\u00e7\u00f5es e resolver problemas<\/em><\/p>\n\n\n\n

Resolver problemas \u00e9 algo que todo profissional enfrenta no dia a dia de trabalho. Quando se tem o pr\u00f3prio neg\u00f3cio ent\u00e3o, \u00e0s vezes parece que se passa mais tempo lidando com imprevistos do que outra coisa. Mas existe um m\u00e9todo que pode ajudar a \u201cdestravar\u201d e buscar solu\u00e7\u00f5es inovadoras, e nesse texto vamos contar o que \u00e9 Design Thinking<\/strong> e como aplicar no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

A express\u00e3o vem do ingl\u00eas e significa \u201cpensando como um designer\u201d. A ideia \u00e9 abordar problemas de forma criativa e utilizar t\u00e9cnicas normalmente aplicadas por designers em seu trabalho para encontrar solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Criatividade, ali\u00e1s, costuma ser uma quest\u00e3o para algumas pessoas que acreditam que isso \u00e9 algo com o qual \u201cse nasce\u201d. N\u00e3o \u00e9 verdade, todos t\u00eam capacidade de ser mais criativos, contanto que exercitem esse aspecto comportamental.<\/p>\n\n\n\n

Buscar novos conhecimentos e abrir a mente para outras perspectivas de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de ser mais criativo. Muitas vezes, a falta dessa veia imaginativa est\u00e1 em atuar seguindo processos pr\u00e9-estabelecidos, sem abrir caminho para mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Sim, mudar nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, mas vivemos em um mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o se adaptar ao novo pode impactar na competitividade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 design thinking?<\/h2>\n\n\n\n

O termo Design Thinking n\u00e3o \u00e9 novo, e a primeira men\u00e7\u00e3o a esse conceito surgiu ainda nos anos 1960. Mas, com o passar dos anos a ideia foi mais explorada e hoje \u00e9 um m\u00e9todo muito utilizado nas empresas para aflorar a criatividade atrav\u00e9s da colabora\u00e7\u00e3o, sempre tendo em mente o cliente final.<\/p>\n\n\n\n

Quem n\u00e3o est\u00e1 familiarizado com o trabalho de um designer deve imaginar como funciona seu dia a dia. Para criar algo, seja uma pe\u00e7a publicit\u00e1ria, um produto ou at\u00e9 um ambiente, antes \u00e9 necess\u00e1rio fazer o famoso brainstorm.<\/p>\n\n\n\n

Os desejos dos consumidores, as tend\u00eancias do mercado, o que os concorrentes est\u00e3o fazendo, a mensagem que se deseja transmitir, tudo isso precisa ser levado em considera\u00e7\u00e3o antes de definir um caminho.<\/p>\n\n\n\n

Se uma empresa est\u00e1 enfrentando problemas com o atendimento ao cliente, por exemplo, antes de abrir um novo canal ou contratar uma solu\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 importante ver pelo ponto de vista do seu p\u00fablico<\/a>: quais as suas reclama\u00e7\u00f5es? O que eles precisam? Qual a melhor forma de atender essa demanda?<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que, atrav\u00e9s dos m\u00e9todos sugeridos pelo Design Thinking seja poss\u00edvel chegar em uma solu\u00e7\u00e3o mais criativa, seja para promover um novo produto ou servi\u00e7o, sanar problemas ou at\u00e9 mesmo entrar em um novo segmento ou conquistar uma nova fatia de mercado.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, o conceito se baseia em tr\u00eas pilares:<\/p>\n\n\n\n

Praticabilidade<\/strong>: s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas que permitem que esse produto ou essa solu\u00e7\u00e3o sejam feitos. H\u00e1 tecnologia<\/a> ou recursos dispon\u00edveis no momento para colocar isso em pr\u00e1tica?<\/p>\n\n\n\n

Viabilidade<\/strong>: voltado ao aspecto econ\u00f4mico, j\u00e1 que a empresa precisa avaliar se sua solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 dentro do or\u00e7amento ou se h\u00e1 investimento para essas transforma\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Desejo<\/strong>: esse pilar \u00e9 focado nos sonhos dos consumidores, atendendo suas reais necessidades.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que a solu\u00e7\u00e3o ideal consiga equilibrar os tr\u00eas pilares acima.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Etapas do Design Thinking<\/h2>\n\n\n\n

Para aplicar Design Thinking no neg\u00f3cio<\/strong>, \u00e9 preciso primeiro entender quais os aspectos que o caracterizam, como:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Empatia<\/h3>\n\n\n\n

Ser capaz de se colocar no lugar do consumidor \u00e9 uma caracter\u00edstica-chave para conseguir encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um trabalho em equipe e deve contar com a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e tamb\u00e9m de diferentes \u00e1reas da empresa. Al\u00e9m de cada um apresentar diferentes perspectivas, consultar os setores ainda oferece uma vis\u00e3o mais clara sob os pilares citados acima.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Testes<\/h3>\n\n\n\n

Nem sempre a solu\u00e7\u00e3o imaginada vai funcionar perfeitamente logo de cara. Pode ser necess\u00e1rio fazer testes e ajustes para chegar ao resultado imaginado.<\/p>\n\n\n\n

Com isso em mente, confira as quatro etapas do Design Thinking<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>1- Imers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a etapa inicial onde o grupo vai avaliar as quest\u00f5es mencionadas acima: o que o cliente precisa? Quais suas dores, quais as oportunidades? Uma maneira de fazer isso \u00e9 utilizando a an\u00e1lise SWOT<\/a>, que permite uma vis\u00e3o clara do que precisa ser melhorado.<\/p>\n\n\n\n

Aqui tamb\u00e9m entra a empatia, pois ouvir os clientes e considerar suas reclama\u00e7\u00f5es e necessidades \u00e9 vital para o bom funcionamento do m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>2- Idea\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o momento onde todos colaboram e oferecem suas sugest\u00f5es. \u00c9 preciso estar aberto a novas ideias, portanto todos devem ser ouvidos e suas propostas consideradas.<\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, as ideias devem ser avaliadas dentro dos pilares de praticabilidade, viabilidade e desejo, at\u00e9 chegar em uma solu\u00e7\u00e3o que mais se adequa ao desafio enfrentado.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>3- Prototipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Antes de colocar a ideia em pr\u00e1tica, faz-se um prot\u00f3tipo, ou seja, uma simula\u00e7\u00e3o de como isso ser\u00e1. No caso de produtos, essa \u00e9 uma etapa comum, mas funciona para servi\u00e7os tamb\u00e9m. \u00c9 nessa fase que os testes e os ajustes s\u00e3o feitos.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>4- Realiza\u00e7\u00e3o\/Desenvolvimento<\/h3>\n\n\n\n

Com o resultado dos testes e as melhorias, chega a hora de p\u00f4r a nova solu\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica. O processo ser\u00e1 diferente de acordo com cada empresa. Se a organiza\u00e7\u00e3o utilizou o Design Thinking para criar um novo produto, agora \u00e9 a hora de produzi-lo e coloc\u00e1-lo no mercado, o que envolver\u00e1 quest\u00f5es como estrat\u00e9gias de marketing<\/a> e vendas.<\/p>\n\n\n\n

Se for uma nova ferramenta de atendimento ao cliente, pode estar dispon\u00edvel em horas ou dias, e necessitar\u00e1 apenas ajustes no site, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Entender o que \u00e9 Design Thinking<\/strong> ajuda os l\u00edderes e tomadores de decis\u00e3o a ampliar sua vis\u00e3o sobre o mercado onde atua e o posicionamento da pr\u00f3pria empresa e busca inova\u00e7\u00e3o para se destacar no mercado.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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