Quando vai chegando o começo de um novo ano, muitas pessoas vão começando a iniciar o pé no acelerador. Contudo, essa época também é valiosa para o seu negócio! Novo ano, novos clientes, mas é importante fidelizar todos os que permaneceram de um ano para o outro!
Aproveite para planejar e executar ações de fidelização de clientes. Se as ideias estão escassas, confira abaixo as nossas dicas:
- Promoções e campanhas de incentivo
A época é perfeita para incentivar seus clientes e prospectos a aproveitarem uma boa promoção! Conceda descontos, crie “pacotes” ou divulgue promoções combinadas do tipo “compre 1, leve 2” para estimular os consumidores a comprarem seus produtos e/ou serviços. Este tipo de ação ainda reforça positivamente a sua marca, assim como as liquidações de começo de ano que começam a bombar nessa época!
- Brindes
Se você tem preconceito com brindes, pois acha que será apenas mais um item esquecido no fundo de uma gaveta chegou a hora de repensar. Dar aos clientes um “presente” demonstra um cuidado especial, uma vez que transmite a mensagem de que aquela pessoa (ou empresa) é valiosa para a sua organização. Mas é claro, evite os brindes comuns como canetas ou canecas (a menos que seja algo personalizado especialmente para a ocasião).
Tente pensar fora da caixa, imaginando o que o seu cliente gostaria de receber. Algumas boas opções são: Chocolates e brigadeiros customizados, champanhe, vinho e licores, flores e vasos de plantas, caixinhas de som, etc.
- Ligações
A boa e velha ligação faz toda a diferença!
Se não tiver verba para brindes, ligue para os clientes mais importantes, demonstrando que se lembrou deles, que valoriza a parceria e que gostaria de desejar-lhes um ótimo 2018.
- Mudança temporária no site e mídias sociais
Por último, como o site e mídias sociais são os novos cartões de visita, crie capas especiais e personalize outras áreas, colocando novos temas de acordo com o começo de um novo ano e deixando tudo personalizado com a cara da sua empresa.
E aí, gostou das dicas?
Começou um Ano Novo! 2018 com muitas oportunidades.